Política de privacidad
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
El responsable del tratamiento de tus datos es el grupo Zetreca a través de sus empresas:
Modas Tresor 1995, S. L.
New Zermat
Cappuccini Internacional
Zetreca Import
C/ Laguna 74. 28923 – Alcorcón. Madrid
Teléfono: 91 486 17 71
E-mail: tiendatresor@tresor1995.com
¿Qué datos tuyos tratamos?
Datos proporcionados por el interesado:
Podemos recopilar datos de carácter personal que nos proporciones de forma directa a través de los distintos formularios
establecidos. Cuando te registras como cliente o realizas una compra, tus datos personales, así como las operaciones
realizadas y en curso se almacenan en nuestros sistemas de información. En cualquier momento puedes modificar todos los
datos en el panel de control de usuario.
Dentro de estos formularios podrás comprobar cómo alguno de los campos se encuentra marcado como obligatorio y es
que sin esa información no podremos prestarte el servicio solicitado. Estos datos son los estrictamente necesarios para
tramitar tu pedido. Generalmente, son: nombre y apellidos, dirección de envío (tipo de vía, nombre de la vía, portal,
escalera, ciudad, provincia, código postal, país), teléfono, email de contacto, DNI exclusivamente en caso de envíos a
Canarias, Ceuta y Melilla por imperativo fiscal. En caso de que solicites factura legal, serán requeridos los datos fiscales
para que podamos emitirla.
Adicionalmente, el desarrollo de nuestra relación genera información tal como datos transaccionales (por ejemplo,
información que nos aportes acerca de tus tickets de compra, pedidos, devoluciones, etc.), datos de conexión y navegación
a través de las distintas páginas web, histórico de reclamaciones e incidencias. Zetreca trata esta información a nivel
estadístico con el objetivo de analizar los servicios que presta a sus clientes.
Categoría de datos
Datos identificativos y de contacto;
Datos derivados del uso del servicio.
¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales y cuál es su base legal?
Las finalidades con las que se puede tratar los datos son:
(i) Creación de cuenta para tu registro como cliente.
Gestionar tu registro conllevará la creación de una cuenta como usuario. Esta cuenta te permitirá centralizar cualquier
cuestión relacionada con tu condición de usuario, así como te dará acceso a determinadas funcionalidades disponibles y
reservadas a disponer de esta consideración
Asimismo, la creación de tu cuenta de usuario tendrá disponible el programa de fidelización que conllevará la
participación en el mismo. La inscripción a este programa podrá conllevar descuentos y/o beneficios en los servicios, así
como descuentos para tus futuras compras en.
La base legal que legitima el tratamiento de tus datos para esta finalidad recae en el consentimiento expresado por tu
parte en el momento de crearte la cuenta. He de informarte que podrás retirar en cualquier momento tu consentimiento
sin que la retirada afecte en la licitud del tratamiento anterior.
(ii) Compra de productos
Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o de servicios, preparación del pedido y gestión de la
entrega por alguno de los canales disponibles
Esta finalidad incluye el tratamiento de tus datos para, principalmente:
– Contactar contigo en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las
funcionalidades, productos o servicios contratados.
– Gestionar el pago de los productos que compres, independientemente del medio de pago utilizado
– Gestionar posibles cambios o devoluciones una vez hayas realizado una compra y gestionar solicitudes de
información sobre la disponibilidad de prendas, reservas de productos.
– Con fines de facturación y para poner a tu disposición los tickets y facturas de las compras que hayas realizado.
La base legal que legitima el tratamiento de tus datos para esta finalidad es la ejecución de un contrato entendiéndose
como tal las Condiciones de Venta aceptadas en el momento de la compra de los artículos. El tratamiento de tus datos es
necesario para garantizar el cumplimiento de las obligaciones y derechos previstos en las Condiciones de Venta.
(iii) Atención al cliente, tramitar y dar respuesta a tus dudas, consultas o reclamaciones.
Sólo tratamos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver tu solicitud o petición.
La base legal es un interés legítimo para atender las solicitudes o consultas que nos plantees a través de los diversos
medios de contacto existentes.
(iv) Marketing, promoción e información comercial
El objetivo es la gestión y envío de información comercial sobre promociones exclusivas y últimas novedades adaptadas
a tu perfil a través de correo electrónico.
La base legal que legitima el tratamiento de tus datos es el consentimiento expreso prestado por tu parte. En ningún caso,
la retirada del consentimiento afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
A fin de garantizar que los datos personales sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para los fines para
los que sean tratados, Zetreca guardará tus datos personales solo durante el período de tiempo necesario para cumplir
la finalidad para la que se recogieron, teniendo en cuenta las necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen
o resolver problemas, realizar mejoras, activar servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable.
Conservaremos sus datos personales desde que nos dé su consentimiento hasta que lo revoque o bien solicite la limitación
del tratamiento. En tales casos, mantendremos sus datos de manera bloqueada durante los plazos legalmente exigidos.
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Tus datos personales tan solo serán comunicados a terceros en cumplimiento de obligaciones legales que en cada caso
correspondan como, por ejemplo:
– Administraciones y/o Organismos Públicos cuando así lo exija la normativa fiscal, laboral, de Seguridad Social
o cualquier otra que resulte aplicable.
En el caso que realices una compraventa a través de nuestra página web o app, tus datos podrán ser comunicados, en su
caso, a:
– entidades financieras,
– entidades de detección y prevención de fraude,
– proveedores de servicios tecnológicos y analítica,
– proveedores y colaboradores de servicios de logística, transporte y entrega o sus establecimientos asociados,
Estas comunicaciones son estrictamente necesarias para garantizar la entrega de tu pedido.
¿Transferencias de datos a terceros países?
No están previstas transferencias de datos a terceros países.
¿Cuáles son sus derechos como interesado?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o
no.
En concreto, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de acceso a sus datos personales, así como recibirlos en
un formato común y lectura mecanizada si el tratamiento se efectúa por medios electrónicos (derecho de portabilidad).
Asimismo, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar
su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Complementariamente, en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus
datos, o en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán
ejercitar su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos
imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones o en aquellas excepciones establecidas en la normativa
aplicable.
Asimismo, le informamos que tiene derecho a retirar sus consentimientos otorgados en cualquier momento, sin que ello
afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Así mismo se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los mencionados derechos dirigiéndose por
escrito a nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en el punto 1, adjuntando copia de su DNI.
Usted también tendrá el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos,
especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php
Por otro lado, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de Información
y de Comercio Electrónico, nos comprometemos no enviar información comercial si usted así nos lo ha hecho saber.